Шатура

8-800-700-35-05
111024, Россия, г. Москва, Энтузиастов, 28/2

Торговая компания «Шатура» представляет собой сеть фирменных магазинов «Шатура» представляющую большое разнообразие корпусной мебели. История мебельной компании «Шатура» начинается в 1961 году. Начиная своё становление во времена плановой экономики, пройдя этап глобальных преобразований в переходный период к рыночной экономике в девяностых, к концу ХХ века «Шатура» переросла в крупнейшее отечественное предприятие по изготовлению мебели, стала лидером на мебельном рынке страны. Сейчас компания представляет широкий ассортимент офисной мебели для руководителей и оперативного состава, мебель для спален, кухонь, гостиных, детских, прихожих, ванных комнат. Большинство мебельных коллекций уникальны, а также в соотношении цена-качество не имеют себе аналогов. Для производства используется экологичные, высшего качества материалы собственного производства, применяется современное высококлассное оборудование, которое соответствует высочайшим мировым стандартаметро Продукция компании «Шатура» проходит обязательную сертификацию качества. На сегодняшний день торговая марка «Шатура», насчитывающая уже более 450 магазинов по всей стране, а также в странах СНГ, является одной из 60-ти самых успешных брендов России, появившихся в постсоветское время.

В 2000 году для удобства покупателей создаётся интернет-магазин, в котором представлен практически весь ассортимент компании. Всех покупателей интернет-магазина ждёт 2% скидка (это не распространяется на товары, которые участвуют в распродаже), а при заказе на довольно крупные суммы Вас ожидают дополнительные скидки. Приём заказов осуществляется круглосуточно.

Единая справочная служба:
Телефон: 8-800-700-35-05
E-mail: ishop@shatura.com

Центральный офис:
111024, Россия, г. Москва, Энтузиастов, 28/2
Телефон: 8 (495) 545-37-01, 545-37-02, 545-37-04,
545-37-00 доб. 1204, 1205, 1101
Факс: 8 (495) 545-37-08
e-mail: tk@shatura.com
3.25
Голосов: 2
5
4
3
1
Чтобы добавить отзыв,   или  

Отзывы о магазине "Шатура"

Негативный
5
4
4
1
3.5

А именно:
1)12.07.2014 привезли заказ номер: (274064) код под заказа: (5053920), по договору 274064/5053920 от 29.06.2014. Мало того привезли в 8:00, так еще и за свои заплаченные деньги за доставку и подъем, пришлось 6 крупных элементов мебели таскать вместе с водителем! так как водитель он же и грузчик был один! На вопрос а почему вы один? Последовал ответ а смысл брать пьяных грузчиков что от них толку?:)
2)В этот же день приехал сборщик к 17:00 часам, хотя собирать нужно было не мало (угловой шкаф, и стенку), парень неплохой претензий нет, но через пару дней заметил что одну из ручек на стенке прикрутил выше от другой на см.:)
3)При оформлении заказа менеджер посоветовала до заказать заглушки для мебели именно под ваш цвет (Венге) сказала что в комплекте идут базовые другого цвета и что их мало, заказал (500 штук), мне почему то привезли коричневого цвета! далеко не (Венге)! либо на производстве перепутали либо так фирма зарабатывает себе, дело не в цене в (200 руб.) а в отношение к покупателю. И еще вопрос к Шатуре почему в комплекте место 50-70 заглушек лежит 15-20?в комплекте были родные заглушки темного цвета то что надо, но их было почему то 15 штук.
4)Качество мебели: В целом качество неплохое но! Задние стенки мебели удивили, а именно идет не целиковая задняя стенка а из двух частей, хм, не уже ли сложно сделать целый лист?виден стыковачный шов, а там где угловой шкаф там вообще по середине стыковачная пластина коричневого цвета, цвет моей мебели (Венге) почему нельзя сделать и другие элементы этого же цвета? да это внутри шкафа но все же.
5)Забыли положить два бочонка для ручки, для меня это не страшно все бывает, но сборщик при составление (Рекламацию) сказал что довеезут только через 2-3 недели. Уважаемые, у меня посылка шла из Германии две недели а у вас по России столько же!? вы же деньги получаете от покупателя не за медлительно?без всяких же задержек? почему клиент который заплатил должен еще что-то ждать? тем более столько времени.
6)Дозвониться до - (отдела клиентской поддержка) просто не возможно!
даже не представляю если с заказом было-бы что-то серьезней, сколько бы пришлось потратить сил, и нерв.
7)Делал пару заказов в слепую в неизвестных интернет магазинах не видя качества на свой страх и риск! и то такого бардака не было.
Теперь задумаюсь заказывать в следующий раз что-то Шатуре или нет, скорее всего нет чем да, так как столько минусов для такой известной фирме считаю не допустимым.

19.07.2014, 18:29
1288
Plexus
Leonid
Негативный
5
4
2
1
3

Решила поделиться своим опытом. Возможно кто-то в следующий раз подумает прежде чем покупать «Шатуру».
Я приобретала гостиную ALICE слива в г. Нижний Новгород. По началу моей радости не было конца – успела приобрести по акции с хорошей скидкой (договор от 2 октября). Да и срок доставки и установки порадовал – 2 недели. Через 2 недели, увы, никаких звонков не поступило – стала звонить сама – по началу ничего внятного сказать не могли. После 2-х дней непрерывных звонков в магазин сказали – «к сожалению, на заводе произвели не все и надо еще неделю-другую подождать». За это предложили бесплатную доставку и установку. Подумала что ничего страшного – в конце концов всякое может случился + предлагают компенсацию. В общем пошла на встречу. Наконец через 2 недели все таки договорились о доставке, попросила набрать за час до того как подъедут. В итоге позвонили только когда уже у подъезда стояли. Встречала их мама. Как оказалось потом они с нее еще и 500 рублей содрали за «подъем» на грузовом лифте, хотя в документах было написано, что стоимость 0 руб. 00 копеек.
В накладных значилось не количество упаковок, а наименование товаров, при этом в магазине сказали упаковки не вскрывать – типа все вскрывать будет сборщик в другой день – таким образом, комплектность в принципе не представлялось возможным проверить. На следующий день пришли два сборщика. В итоге: пришла домой – по дому и лестничной клетке разбросана упаковка, мусор, паспорта на мебель валяются скомканные по разным углам комнаты, да еще по их словам не оказалось «необходимой фурнитуры» чтобы повесить большую навесную секцию. У подставки под телевизор есть четыре заглушки с имитацией под металл – у одной краска отпала сразу, так что на виду оказалась большая белая заглушка. На дверцах виден клей, часть углов слегка ободрана, выдвижные ящики болтаются. Короче, на следующий день муж поехал ругаться в магазин. Там как оказалось вообще не были в курсе, что нам не все установили. В итоге – вечером нам привез сборщик на дом 500 рублей за подъем, подставку под телевизор предложили привезти в магазин и поменять на ту, что выставлена у них, а в течении недели пришли новые сборщики – повесили секцию. Как оказалось фурнитуры-то хватает, а вот фасадов (дверки, фасады выдвижных ящиков) нам просто не привезли. Директор магазина все валит на транспортную компания – мол, потеряли. Попросили подождать - сказали в течении 2-х недель все сделают. В итоге, сегодня 10 ноября. Прошел месяц и неделя с даты заключения договора. Муж звонил в магазин – фасады так и не нашли. Только теперь отослали заявку на завод – их снова будут производить около 2 недель, снова нам доставлять и т.д. Спрашивается, а почему это нельзя было выяснить 2 недели назад и сразу заказать на заводе новые???? Самое грустное, что в договоре не прописаны ни какие штрафные санкции. Поэтому на данный момент собираюсь подавать иск в суд.
 

10.11.2011, 12:26
861
dsold
Позитивный
0
0
0
0
0

заказывали детскую в Шатуре, в сравнении с тем что смотрели по городу - больше всего подошел вариант в небольшую комнату. Обещали привезти за три недели, привезли раньше, муж собрал сам. Мебель хорошая, без острых углов, брака тоже не попалось.))) Довольны.

12.02.2010, 3:00
294
Гость
Наталья
Негативный
0
0
0
0
0

В Шатуре купила стенку, ждала доставки 4 недели из обесщенных 3.Привезли и оказалась она с бракованной деталью,замену ждала 2 недели,но привезли не ту деталь,ещё 2 недели!Сборщик приходил подвыпивший,других там нет!Сто раз подумаешь,а стоит ли там вообще что-то покупать!!!!

02.08.2009, 2:00
295
Гость
Юля

Отзывы о магазине "Шатура" Вконтакте

 

Основные конкуренты магазина "Шатура"