Негативный отзыв о магазине Максидом (14-03-2012)

Аватар пользователя Елена26
Елена26
Негативный
Пользовательские оценки магазину
Цены: 
2
Ассортимент: 
3
Качество: 
2
Обслуживание: 
1
Общий рейтинг: 
2
ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ

Вопиющая ситуация!
Друзья на свадьбу подарили подарочный сертификат на 5000р., спустя три месяца поехали с мужем за покупками. На кассе один из сертификатов (1000р.) не сработал, кассир объяснил это не "активированным" сертификатом, попросил расплатиться наличкой(что в наши планы абсолютно не входило) и отправил к администратору. У администратора написали заявление №569, сняли копию сертификата. Сказали разберутся))
Сегодня перезвонили, потребовали чек!!!
Ну, во-первых, это ПОДАРОЧНЫЙ сертификат, и никто, по-моему, его с чеком не дарит)
Во-вторых, нигде в условиях совершения покупки по сертификату не сказано про предъявление товарного чека.
На что мне ответили: "Ну тогда простите, мол, вы пролетели!"
По-моему, просто беспредел! Подарили 1000руб. крупной сети магазинов "МАКСИДОМ", и сколько нас таких обманутых покупателей???

Елена
14.03.201212:59

Елена, день добрый! Прежде

Аватар пользователя Daria

Елена, день добрый!
Прежде всего, Ваш сертификат активирован и сегодня вы можете расплатиться им в любом из наших магазинов!
Я разобралась в ситуации. Действительно, при покупке сертификата он не был активирован и именно поэтому "не сработал". Подобные ситуации встречаются крайне редко, но все-таки случаются. Все мы люди, правда?
Чек, который у Вас попросил администратор - являются документом, подтверждающим покупку и необходим он исключительно в таких сложных ситуациях и не более. Именно поэтому "нигде в условиях совершения покупки по сертификату не сказано про предъявление товарного чека".
Елена, я еще раз приношу вам свои извинения за причиненное неудобство и пусть эта неприятность станет единственны, что омрачит Ваш брак.