Касторама

Официальный сайт: http://www.castorama.ru

В среднем площадь гипермаркетов "Касторама" составляет 11-12 квадратных километров. На этой внушительной территории покупателю доступен очень широкий ассортимент различных товаров для ремонта - более 35 тысяч наименований от российских и зарубежных производителей.

Касторама - широко известный европейский бренд. Первый магазин был открыт в 1969 году во Франции. С тех пор представительство Касторама в Европе стабильно росло, и на сегодняшний день составляет 98 гипермаркетов во Франции, 27 магазинов в Италии и 37 в Польше. За это время Касторама завоевала себе репутацию и стала очень популярной, прежде всего благодаря очень высокому качеству продукции при доступных ценах, широкому товарному ассортименту и прекрасной системе обслуживания, основанной на профессиональном консультировании клиентов.

1.5
Голосов: 2
4
3
2
1
Чтобы добавить отзыв,   или  

Отзывы о магазине "Касторама"

Негативный
0
0
1
0
0.25

Я  хочу дать отзыв общей системе Касторама  -  обидно, но это называется "бизнес по русски".  Я взрослый человек, но у меня появилась такая детская обида на эту самую "CASTORAMA RUS".  И мне хочется обявить этой Кастораме "бойкот по детски".  

27.12.2011, 10:18
944
Тата
Негативный
4
3
3
1
2.75

Магазин Касторама в Н.Новгороде просто поражает своим сервисом!!! Точнее его полнейшим отсутствием! Пытались купить там ковролин, сначала долго искали продавцов, потом пытались их вызвонить, даже заведующему магазина звонили, вообщем упорствовали примерно час, но так у нас ничего и не получилось((( Потом попытались написать жалобу! Сначала от нас скрывали местонахождение книги жалоб и предложений, но когда мы все-таки нашли хранителя этой заветной книжечки, оказалось, что ее совершенно случайно кто-то унес и чтобы выяснить куда, нам нужно еще немного подождать!!! Больше в этот магазин не ходим и Вам не советуем!

12.10.2011, 20:53
826
Татьяна
Позитивный
0
0
0
0
0

Очень хороший магазин!!и цены и много выбора и консультанты отзывчивые!!! По крайней мере в Котельниках очень вежливый персонал

06.07.2011, 2:00
662
Гость
Светлана
Негативный
0
0
0
0
0

Во время очередного визита в магазин на Дальневосточном (в Санкт-Петербурге) приобрел в числе прочего пластиковый дождеприемник на дачу. Цена (700 руб.) сразу показалась не маленькой, но купил, вспомнив об акции "За цены ответим". Каково же было мое удивление, когда такой же, с тем же штрих-кодом дождеприемник в тот же день в соседнем Леруа я увидел за 479 руб., решил проверить действие акции - купил. Не откладывая в долгий ящик, принес оба чека в Кастораму, на что мне сказали, что требуется решение начальника отдела рекламаций, которого в тот момент не было. Несколько звонков в течение последовавшей за днем обращения недели не дали никакого результата. Затем мне позвонили и сказали, что "начальник отдела СХОДИЛ в Леруа и НЕ УВИДЕЛ там таких дождеприемников, но он, МОЖЕТ БЫТЬ, ЕЩЕ СХОДИТ, и мне перезвонят". Жду до сих пор Я и раньше замечал, что цены там не ниже, чем по городу (строю дачу,, поэтому маркетинг провожу постоянно), но здесь разница в цене 46 % - зашкаливает!!! И акция, о которой написано в чеке, на фасаде магазине, на сайте - откровенное вранье. Поэтому я и сам больше не поеду туда, и всем советую перед поездкой в Кастораму прицениться, хотя бы в Леруа, который находится рядом, да и в Максидоме со скидкой иногда дешевле получается.

05.07.2011, 2:00
696
Гость
Александр

НЕ принимают свой брак
22 сентября купил в "Костораме" г. Тольятти заклепочник за 129 руб, сумма конечно смехотворная, но после 2х заклепок, он сломался, перестал держать заклепку,24 сентября я поехал в магазин поменять, но меня там отфутболили, сказали приходите через 10 дней, на мой вопрос почему, приемщица Бабаева, что то проблеяла невнятное.Это уже моя вторая покупка бракованного товара у них, и в первый раз они из за пустяковой неисправности гоняли меня на улицу Офицерскую, которая расположена в другом районе города Тольятти.И еще они требуют при обмене товара предьявлять паспорт зачем то. Да этого в супермаркете "Лента" покупал компрессор, он тоже оказался бракованый, но в отличие от косторамы, там мне  сразу же вернули деньги в сумме 7800руб сразу, не отправляя никуда, а в костораме за 100 рублей гоняют, как пацана.Поэтому делаю вывод, ребята в костораме тупые жлобы, и не советую покупать у них практически ничего, что может сломаться, затрахаетесь после с возвратом, они-магазин, нарушают закон о потребителях на 100%.и их совсем не волнует своя репутация,хотя продающиеся у низ товары, обычно очень плохого качества, и по ценам не очень дешевые, аналогичный заклепочник, а также другие аналогичные товары я приобрел в магазине "Рабочего снабжения", на улице Победы 2, намного дешевле, и там нет проблем, с заменой бракованного товара, даже принимают брак без кассовых чеков и без экспертиз, хотя по обороту магазин намного меньше косторамы, просто там хозяин бережет свою репутацию в отличие от хапуг косторамовских.Так, что если хотите сберечь свои нервы и кошелек , не посешайте этот магазин, обхамят и наебут.
ответить | ответить с цитированием

Нейтральный
0
0
0
0
0

А нам магазин на Новорязанке очень нравится,гораздо дешевле,чем тот же Оби на Белой Даче да и Леруа Мерлен тоже подороже будет. А с консультантами,я у же давно научилась разговаривать твердо и вежливо,и если мне говорят,подождите минуточку,я отвечаю,что минуточки у меня нет,если отправляют к др. продавцу,не соглашаюсь,напоминая о том,что продавец обязан знать ассортимент,а если нет то прошу меня проводить к этому другому продавцу,который в этом разбирается.

17.06.2009, 2:00
697
Гость
Флер
Нейтральный
0
0
0
0
0

Про европейский сервис - это конечно преувеличение. Работники магазина - обычные русские люди, так что ничего особенного в плане обслуживания вы не найдёте там. Я вот видел достаточно настоящих европейских магазинов и привык к ним, так что стразу чувствую, когда совком несёт. Над этим ещё работать и работать. Продавцы иногда подолго отсутствуют со своих мест и их приходится искать. Хватает мелкого хамства и невнимательности. В общем больше обещаний, чем действительно качественного сервиса. А вот ассортимент действительно, похвальный. Правда цены далеко не всегда привлекательные - к примеру штукатурная смесь дороже чем на обычном рынке. В общем магазин довольно спорный

17.04.2008, 2:00
698
Гость
Фиша

Отзывы о магазине "Касторама" Вконтакте

 

Основные конкуренты магазина "Касторама"