Негативный отзыв о магазине ECCO (22-11-2009)

Аватар пользователя Гость
Гость
Негативный
Пользовательские оценки магазину
Цены: 
3
Ассортимент: 
2
Качество: 
3
Обслуживание: 
2
Общий рейтинг: 
2.5
Надо учиться уважать своего клиента

В магазине Ecco Электрозаводская купили полуботинки 101-46. У сына плоскостопие, подобрать обувь непросто. Ботинки хоть и неказистые, но вроде удобные. Мы купили, а когда приехали домой, открыли коробку, то поняли, почему девушка- продавец отворачивала нос от нашей коробки. Вонь из коробки стоит такая, что мы вынесли коробку с обувью на балкон. Почти месяц мы ждали с надеждой, что этот запах формальдегида с навозом(мы не шутим) выветрется. Не тут то было. Мы отправились в магазин за комментариями. Удивляло и то, что на коробке не указана страна производитель. А запах от ботинок был такой, который бывает только у китайской дешевой обуви с рынка. Но там она столько не стоит. Не китайская ли обувь с Черкизона обогатила прилавки некогда уважаемого магазина?... Обувь мы сдали на экспертизу. Ответ не может не радовать - ни разу не надетые ботинки названы обувью бывшей в употреблении, а невыносимая вонь от казалось бы кожанных ботинок стыдливо называется (НЕЗНАЧИТЕЛЬНЫЙ ЗАПАХ ИСКУССТВЕННОГО МАТЕРИАЛА ПОДОШВЫ). Может быть это новый аромат ecco? На дворе конечно кризис, но серьезная фирма не может, просто не имеет права так разбазаривать свой авторитет. А если уж сели в лужу имейте мужество исправлять свои ошибки, а не ссылаться в экспертизе на свои уникальные органолептические методы исследования обуви. Если обувь воняет - так она воняет! Но мы этого так не оставим. Надо учиться уважать своего клиента.

Курбатов Андрей Алексеевич
22.11.20093:00