Полезно ли читать отзывы?

Отзывы бывают разные. Как говорится, сколько людей - столько и мнений. Но есть различия и общие, так сказать, качественные. Из одного отзыва вы узнаете лишь субъективное мнение одного конкретного человека, которое вряд ли будет для вас полезно: ведь то, что одному понравилось, может совсем не прийтись по вкусу другому. Конечно, если вы встретите, скажем, 100 положительных и 5 отрицательных отзывов об интересующем вас магазине, это может вызвать у вас определённое доверие к нему. Однако, всегда стоит учитывать, что каждый человек в своём видении чего бы то ни было уникален, и магазин с "безупречной" по отзывам репутацией может показаться вам никчёмной лавочкой, обслуживаемой горсткой некомпетентных проходимцев.

Так можно ли вообще почерпнуть что-либо полезное, читая многочисленные и разнообразные отзывы на бессчетных страницах мировой паутины? Оказывается, можно. Если отсеять весь пёстрый субъектив мнений, разбросанный по шкале "хорошо-плохо", останутся очень интересные наблюдения и рекомендации. Не все знают, например, что иногда в больших продовольственных магазинах продукты с вот-вот истекающем сроком годности выставляются в первые ряды, в расчёте на покупателей, не присматривающимся к цифрам на упаковке. Что условия получения гарантийного обслуживания в магазинах бытовой техники и электроники бывают очень разные, и, неправильно оформив после покупки необходимые документы, вы запросто можете лишиться бесплатного гарантийного сервиса.

Наконец, есть просто множество определённых нюансов, которые подметит не каждый. Кто-то когда-то работал продавцом в определённом магазине, и знает некоторые тонкости, о которых считает нужным сообщить широкой общественности. Кто-то сталкивался со спорными ситуациями при общении с сотрудниками магазинов, и имеет опыт их решения. У разных людей - разный жизненный опыт, так почему бы не воспользоваться чьими-то сведениями, чтобы не наступить на их грабли, или чтобы пройти по тропинке, удачно открытой другими и щедро этой тропинкой поделившимися?

При этом не стоит забывать о том, что кое-кем может двигать и желание очернить тот или иной магазин в целях анти-рекламы или по мотивам мести, например. Читая отзывы, старайтесь отделять действительно ценные сведения, содержащиеся в опыте других покупателей, от "пиара", распространяемого исключительно из соображений конкурентной борьбы, и либо вообще не имеющего ничего общего с фактической информацией, либо намеренно акцентирующего внимание на негативных моментах, и, к тому же, сильно их преувеличивающего. Оценивая отзывы других людей, отсеивайте предвзятые и неаргументированные мнения, и вы наверняка извлечёте из песка слов крупицы ценной для вас информации.

Валерий Шмаров, специально для Shopingator.ru