Незаконные обыски в супермаркетах. Борьба за права

Современные супермаркеты с их видимой свободой передвижения и выбора совершено не гарантируют как минимум три вещи:

 

  • качество товара;
  •  

    • сохранность ваших в камерах хранения;
    • неприкосновенность личности;

      Если с качеством товара всё более-менее понятно (на большинстве товаров невозможно подделать дату изготовления) и достаточно её найти, то с двумя другими пунктами все немного сложнее. А всё потому, что мы не знаем своих прав.

      Как признают сами предприниматели, обыски в магазинах стали ежедневной практикой в связи с участившими кражами. По мировой статистике, больше всего от воровства страдают магазины по продаже музыкальных и видео дисков (58%), а также специализированные винные магазины (54%). В продовольственных магазинах и крупных супермаркетах эта цифра составляет около 34%.

      Можно проносить с собой любые сумки

      Несмотря на правила магазина, Вы можете проносить в торговый зал сумку любого размера (законом это никак не регулируется), проигнорировав требование об оставлении их в ячейках хранения. Но будьте готовы к тому, что на выходе кассир или сотрудник охраны попросят вас открыть сумки и показать их содержимое. Администрация магазина обычно ссылается на то, что не несёт никакой ответственности за сохранность вещей, сданных в ячейки хранения. Данная ситуация контролируется правилами гл. 47 Гражданского кодекса Российской Федерации.

      По сути, когда Вы сдаете /или запираете/ сумку в камере хранения, тем самым Вы заключаете договор хранения, даже не подписывая никаких бумаг (по-умному «конклюдентный договор»).

      Таким образом, магазин /либо супермаркет/ выступает здесь как сторона договора, под названием, Хранитель. Вы, соответственно – Поклажедатель. Это хранение хоть и является бесплатным (т.е., если говорить по-умному «безвозмездным»), тем не менее не отменяет обязанности Хранителя следить за Вашими вещами. Причем, денно и нощно, вернее все то время, которое Вы проведете в магазине за шоппингом.

      Хранитель несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых им /или оставленных Вами в камерах хранения/. В случае, если Ваша вещь будет испорчена, то Хранитель должен возместить Вам убыток, в размере суммы, на которую понизилась ее стоимость.

      В случае, когда вещь утрачена, то Хранитель обязан вернуть Вам сумму, равную стоимости Вашей вещи. А если, вещь настолько испортили, что ею уже невозможно пользоваться, то Вам должны вернуть всю ее стоимость.

      Законно ли обыскивать в супермаркете?

      Зачастую на практике выходит, что абсолютно невиновных людей подвергают незаконным обыскам, порой на глазах у других покупателей. Необходимо помнить, что Российская Конституция гарантирует своим гражданам неприкосновенность и представители охранных агентств, работающие в супермаркетах, не имеют права обыскивать покупателей. В магазинах действует комплекс мероприятий, регламентированный владельцами, в правилах которого может быть пункт об обыске. Вы можете добровольно показать свои сумки, а можете отказаться от проведения обыска прямо в торговом зале, и даже в специальной комнате. Досмотр вещей может проводиться только органами дознания коими не являются охранники магазина, администраторы или продавцы, а обыск - на основании постановления следователя в присутствии панетых. Если охранник заподозрил кого-либо в краже, он вправе лишь тактично попросить человека показать содержимое карманов. Причем разбирательство ни в коем случае не должно проходить на глазах у других покупателей.

      Куда жаловаться ?

      По фактам нарушений прав потребителей, в случае необходимости оказания юридической помощи
      МОО Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль»
      121099, Москва, Шубинский переулок, дом 2/3, 1-й этаж (м. Смоленская), Тел.: (499) 241-61-03

      При подозрении на факт совершения мошенничества продавцом (исполнителем)
      Управление по борьбе с экономическими преступлениями (УБЭП)
      113062 ул. Люсиновская, д. 44, корп. 2, тел. УБЭП ГУВД г. Москвы: (495) 694-85-40

      Организации по защите прав потребителей