Добрый день, господа! Хотелось поделиться своим опытом общения с данной компанией. Собравшись наконец-таки сделать ремонт, при выборе мебельной фабрики, которая будет делать шкаф моей мечты, я без промедления подумала о Рониконе. Не знаю, что повлияло на мой выбор..отзывы знакомых, обширная рекламная компания- не понятно. Найдя офис в своем городе (г. Одинцово), была приятно удивлена: любезнейшая девушка- консультант, выслушав мои пожелания, предложив что-то свое, быстренько набросала на листке бумаге мой шкаф, посчитала примерную стоимость. Меня все устроило. Решила вызвать дизайнера из компании, т.к шкаф должен быть не стандартных размеров и хотелось получить квалифицированную помощь при выборе дизайна. Через пару дней приехал молодой человек – Константин, ему большое спасибо, он действительно мне помог, подсказал, что будет смотреться лучше (комната у меня не очень большая, а шкаф должен был быть на всю стену. В итоге выбрав цвет, определилась, что все фасады будут стеклянными, с фотопечатью, двери шуко и т.д. и т.п. В общем, шкаф получился действительно шикарным и на шикарную сумму около 140 тыс. рублей. 4 сентября заключила договор и стала ждать. По условиям, прописанным в договоре, шкаф должен был быть готов в конце сентября. В конце сентября мне звонили и сообщили, что не успевают по срокам, шкаф можем привезти 3 октября. Отказываюсь, т.к. в данный период времени уезжала заграницу. Менеджеры компании меня успокоили, со словами, что шкаф будет стоять у нас сколько нужно, мы вам выплатим неустойку, все будет хорошо. Расслабилась. Договорились с доставкой шкафа на 13 октября, сборка 14. Шкаф привезли, стекла целы, счастью не было предела! Однако, при сборке шкафа, все-таки обнаружили брак на одном фасаде (на стекле была спайка); а также не додали комплект полозков для одного выдвижного ящика, да и вдобавок ко всему сборщики при прикручивании ручки к стеклянному ящику, видно сильно нажав, разбили его. Охватила паника
19 октября забрали дверь и маленький выдвижной ящик для устранения изъянов. Ровно через две недели мне позвонили и печальным голосом сообщили: «Хотим Вас огорчить, но у нас получилась дверь другого цвета». КАК ТАКОЕ МОГЛО ПРОИЗОЙТИ?! После разборок по телефону, оказалось, что разнотон у них случается, типа другой картридж поставили и т.д. Сошлись на том, что мне переделают все стеклянные фасады, убедили, что через пару дней все будет готовою. Прошло две недели, так никто и не позвонил. Я позвонила сама, мне ответили, что на фабрике не было полозков и по этому все так затянулось (ну не смешно ли?!). Полозки появились, начался процесс по переделыванию дверей. На 19 ноября договорились с доставкой: четыре переделанных стеклянных фасада (двери), комплект полозков, стекло для разбитого сборщиками ящика. В 21:30 19 ноября мне звонят и сообщают, что машина попала в аварию и доставки не будет... . 21 ноября, после долгих и мучительных разборок с менеджерами по доставки договариваюсь на 22 ноября. Привозят. Двери вроде целы, без брака, комплект полозков на месте, но ВНИМАНИЕ, теперь стекло для ящика, разбитого сборщиками, не подходит по цвету!!!мало того, оно с браком!!! Вот как после такого можно вообще нормально общаться с представителями данной компании? Будь то сборщики, экспедиторы, менеджеры доставки, работники гарантийного отдела…хочется всем голову свернуть. Таких маленьких выдвижных ящиков у меня 8! Все будут переделывать, чтобы цвет был одинаковым. 24 ноября должны были приехать сборщики, установить хотя бы двери. Не приехали. Мне сообщили, что у меня теперь новый сборщик…жду его. Новый сборщик оказался вполне компетентным. Установил все верхние фасады (наконец-то одного цвета и без брака!). теперь жду пока заберут мои 8 маленьких ящиков и переделают их. 08.12.2011 свершилось чудо! Мой шкаф собран! ИТОГ: более 3 месяцев мучений и шкаф готов (практически того цвета, который был заявлен сначала). Товарищи, прежде чем заказывать шкаф в данной компании, тем более, если он будет по индивидуальному проекту, хорошенько подумайте!
 

 В рониконе две недели назад заказали шкаф серии Престиж. Я просто в ВОСТОРГЕ! Шкаф привезли пять дней назад, все в срок, как и обещали. Приехали около 12 дня, показали мне все упаковки, проверили фасад с зеркалом, все было цело. На следующий день приехал сборщик, очень вежливый мужчина, быстренько собрал, без лишних разговоров, и прочего бла бла. За собой все убрал. Шкаф отличнейший!

Делюсь опытом взаимодействия с компанией РОНИКОН.
25 августа 2011 года заключили договор на изготовление с сборку углового шкафа-купе (нестандарт). Консультация, замер, итоговый расчет и заключение договора были осуществлены максимально быстро. Срок изготовления и доставки был просрочен по договору на 5 дней, за что компания выплатила неустойку. Сборка был назначена на удобный нам день, и с этого дня все пошло не так. Сборщик работал один (хотя в компании мне сказали, что приедет бригада (бригада-группа из двух человек и более, включая производителя работ)). Работа длилась с 10 утра до 10 вечера. Акт сдачи-приемки работ сборщик подписать не предложил, я не настаивала. Со стороны компании печать и подпись стояла. Спустя 3 дня выдалось время привести шкаф в товарный вид - протереть, убрать стружку. Взгляду открылись множественные дефекты работы - лишние отверстия под полку (отверстия есть - полки нет, судя по чертежу к договору пола должна быть), одна из поверхностей вымазана жидкими гвоздями, отверстие, просверленное под стационарный выключатель в комнате, выполнено криво и топорно, при этом обойное покрытие стены повреждено, по периметру отверстия под выключатель все затерто какой-то пластичной массой "венге" (под цвет изделия) в полпальца толщиной. Те ассоциации, которые возникают при увиденном, описывать не буду. Далее - одна из щеток на двери бракованная, и финал всех наших бед - содранное в нескольких местах покрытие на потолке (панели ISOTEX с обойным покрытием). Ремонт сделан менее 2-х лет назад, демонтажу данное покрытие практически не подлежит - все намертво посажено на жидкие гвозди, оформлено бордюром. Бригада в составе одного человека не смогла, к сожалению, без повреждений поднять и установить верхнюю стенку шкафа ("крышу"). Мы обратились в кампанию с жалобой. Прибыл эксперт, сделал снимки, составил акт и констатировал, что все дефекты монтажа - дело рук бригады. 11 октября 2011 нам доставили детали, подлежащие замене. На 12 октября был назначен повторный монтаж, который не состоялся по вине РОНИКОНа, и был перенесен на 15 октября 2011. Уточню, что цена вопроса по восстановлению потолка мною была оглашена в 200 рублей (интерьерные наклейки Decoretto). Так как переделывать весь потолок просто нет сил. 15 октября в 9 утра отзвонился назначенный на наш монтаж сборчик и сообщил, что ночью заболел его ребенок, и он вынужден остаться дома, и перенести монтаж на 16 октября на 2-ую половину дня. 16 октября в 10,30 я позвонила сборщику. Он сообщил, что берет напарника и выезжает в нам на монтаж (в Москву) на электричке из области). К 14 часам договорились на монтаж. После 14 часов на мои звонки никто не отвечал, и, соответственно, никто не приехал. В районе 16 часов я дозвонилась в офис, на что мне ответили, что ко мне сегодня никто и не должен приехать, и что у монтажника серьезные проблемы, а я тут со своими рекламациями. Сегодня, 17 октября, РОНИКОН молчит. Отпрашиваться самой или срывать с работы мужа более не собираюсь. Пишу подобное обращение в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Хотела обойтись малой кровью, но мебельная фабрика, видимо, этого не желает. На данный момент продолжаю делать ремонт в 3-х комнатной квартире и меблировать ее. Данный угловой шкаф - 1 изделие из запланированных. Стоимость его превышает 60 000 руб. Остальная мебель планируется в подобном ценовом диапазоне. РОНИКОН, считайте упущенную выгоду от несостоявшихся сделок. Обращаться в вашу компанию, естественно, более не буду. А вы, дорогие, читатели, набирайтесь опыта и 100 раз подумайте, прежде, чем отдавать свои деньги в РОНИКОН

Я своим близнецам мебель в детскую заказала. Вначале только шкаф хотела заказать, но увидев образцы в каталоге решила все у них брать) Заказывали мебель с фотопечатью на фасадах – красота неописуемая. Дети, хоть и спят на новой мебели уже более полугода, все равно тащатся от этих картинок. Мебель действительно качественная, мои парни уже сделали не один краш-тест ей) Так что от меня только высшие оценки и наилучшие рекомендации.